1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen, die BIGsysther App nutzen oder unsere digitalen Tools verwenden.
Datenerfassung
Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Betreiber (siehe Abschnitt 2).
- Die Daten werden entweder durch Ihre aktive Eingabe (z. B. bei der Registrierung oder im Rahmen einer Therapiebegleitung) oder automatisch durch unsere IT-Systeme (technische Daten wie IP-Adresse, Geräte-ID) erhoben.
- Zweck: Bereitstellung unserer Dienstleistungen, Gewährleistung der Systemsicherheit und Analyse zur Verbesserung unserer Angebote.
2. Verantwortliche Stelle und Hosting
Verantwortliche Stelle
BIGsysther AG
Luzernstr. 21
CH-6280 Hochdorf
E-Mail: welcome@bigsysther.com
Telefon: +41 79 139 05 39
Hosting
Wir hosten unsere Website und App-Inhalte bei Hoststar (Multimedia Networks AG) in der Schweiz. Wir haben mit diesem Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die sicherstellt, dass Ihre Daten nach modernen Sicherheitsstandards und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
3. Besondere Verarbeitung von Gesundheitsdaten
Im Rahmen der Nutzung unserer App oder Tools können Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Symptomen, Therapieverläufen oder Wohlbefinden) verarbeitet werden.
- Die Angabe dieser Daten erfolgt absolut freiwillig und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
- Diese Daten werden ausschliesslich dazu verwendet, Ihnen die spezifischen Funktionen von BIGsysther zur Verfügung zu stellen und Sie in Ihrem Prozess optimal zu unterstützen.
- Gesundheitsdaten werden bei uns streng geschützt. Wir setzen zusätzliche technische Verschlüsselungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff auf diese sensiblen Informationen haben.
4. Spezifische Bestimmungen für die BIGsysther App
App-Berechtigungen
Damit die App ordnungsgemäss funktioniert, benötigen wir Zugriff auf bestimmte Funktionen Ihres Endgeräts. Sie werden beim ersten Mal um Erlaubnis gefragt und können diese jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufen:
- Push-Benachrichtigungen: Damit wir Sie über wichtige Neuigkeiten oder Termine informieren können.
- Internet: Zum Abgleich und zur Sicherung Ihrer Daten auf unseren Servern.
- Speicherzugriff: Damit die App notwendige Daten lokal zwischenspeichern oder Dateien (z.B. Übungsmaterialien) laden kann.
Technische Gerätedaten
Beim Öffnen der App erfassen wir technische Informationen (z. B. das Gerätemodell und die Version Ihres Betriebssystems). Dies dient dazu, die App für Ihr spezifisches Gerät zu optimieren und Fehler schneller zu beheben.
5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Unsere App nutzt Funktionen auf Basis von Künstlicher Intelligenz (KI), um personalisierte Inhalte, Antworten und Empfehlungen bereitzustellen.
Welche Daten werden verarbeitet?
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Funktionen können Texteingaben innerhalb der App sowie kontextbezogene Nutzungsinformationen verarbeitet werden. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion verarbeitet.
Weitergabe an externe KI-Dienstleister
Zur technischen Umsetzung der KI-Funktionen arbeiten wir mit externen Dienstleistern (z. B. OpenAI oder vergleichbaren Anbietern) zusammen. Dabei können die oben genannten Eingaben an diese Dienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der jeweiligen KI-Funktion.
Einwilligung (Opt-in)
Bevor Daten im Rahmen der KI-Funktionen an externe Dienstleister übermittelt werden, holen wir innerhalb der App eine ausdrückliche Einwilligung ein. Ohne diese Zustimmung erfolgt keine Übermittlung.
Widerruf der Einwilligung
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. In diesem Fall stehen die entsprechenden KI-Funktionen nicht mehr zur Verfügung.
6. Analyse-Tools und Social Media
TikTok, Instagram & LinkedIn
Wir sind auf verschiedenen sozialen Plattformen aktiv. Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit unseren Inhalten dort interagieren, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber (TikTok Technology Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company). Wir weisen darauf hin, dass diese Anbieter Daten ggf. auch ausserhalb der Schweiz oder der EU verarbeiten.
Google Dienste (Analytics & Tag Manager)
Wir nutzen Tools von Google zur statistischen Auswertung der Nutzung. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir die IP-Anonymisierung aktiviert. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse vor einer Übertragung in Drittstaaten so gekürzt wird, dass sie nicht mehr direkt Ihrer Person zugeordnet werden kann.
7. Newsletter (Brevo)
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Ihre Daten an den Versanddienstleister Brevo übertragen. Wir analysieren dabei anonymisiert, ob unsere Informationen für Sie relevant sind (z. B. durch Klickraten). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.
8. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Widerruf: Wenn Sie uns eine Einwilligung gegeben haben (besonders wichtig bei Gesundheitsdaten), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (in der Schweiz) zu beschweren.
9. Datensicherheit
Wir setzen modernste technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt.